Ta ut patronen och starta om maskinen utan färgpatron. Byt patron när frankeringsmaskin säger att den saknas. Känner maskin inte igen patronen så kan ni ha fått fel färgpatron. Kontrollera förpackningen som patronen kom i. Det finns ett part-nummer på den nya patron som ska överensstämma med den gamla färgpatronen. Har ni fått fel, kontakta vår kundtjänst, tel: 08-445 97 80.